Nefunkční světlo či poškozená cesta? Nahlaste to do Mapy závad!

Ilustrační foto
Autor: RegionálníPortály.cz

Na internetových stránkách města Židlochovice byla koncem měsíce června 2018 aktualizována interaktivní mapová aplikace „Mapa závad“. Aplikace slouží občanům města i jeho návštěvníkům. Cílem je upozornit vedení města a pracovníky městského úřadu na vzniklé technické závady a problémy spojené s majetkem města, životním prostředím, dopravou a dalšími záležitostmi. A to bez nutnosti chodit na úřad. Aplikace byla vylepšena tak, aby se dala snadno používat i na chytrých telefonech a tabletech. Nutné je mít pouze připojení k internetu. Bylo optimalizováno vlastní vyplnění formuláře závady i prohlížení zapsaných závad a jejich řešení. Pokud umí chytrý telefon určit pozici (GPS), je možno pomocí tlačítka vložit značku místa se závadou do mapy a zároveň místo přímo vyfotografovat. Aplikaci naleznete na: http://mapazavad-zidlochovice.zidlochovicko.cz nebo na internetových stránkách města Židlochovice v levé části v oddílu Občan/Mapa závad.

V nabídce je k zakliknutí celá řada typů závad (např. v ulici nesvítí světlo, díra v komunikaci, poškozená lavička, přeplněný koš na odpad, černá skládka, překážka na komunikaci), uvést lze ale i jiné, jež nejsou tak běžné. Díky internetu lze na závadu upozornit kdykoliv a nejen v pracovní době úřadu. Odpovědní pracovníci města se na zapsanou závadu snaží reagovat v co nejkratším čase a zapisují postup řešení, případně jiná sdělení vysvětlující jejich postup. Pokud oznamovatel závady uvedl při zápisu e-mail (což doporučujeme), je průběžně informován o každém novém záznamu u závady. Oznamovatel i veřejnost má tak aktuální přehled o nahlášených závadách, o průběhu jejich odstraňování i o jejich vyřešení.

Formulář na konci vašeho oznámení závady požaduje vyplnění jména a e-mailové adresy, nebo telefonního čísla. Žádný z těchto zadaných osobních údajů nebude samozřejmě zveřejněn, uvidí ho jen odpovědný pracovník města při přihlášení do systému. Ihned po zapsání do tabulky se informace o problému dostane k pověřeným pracovníkům. Pověřený pracovník městského úřadu zaznamená přijetí informace o závadě, zapíše do aplikace průběh řešení a postupně upraví i stav řešení. Ihned po úpravě oznamovatel i veřejnost mohou řešení sledovat na internetu. Zda se podařilo závadu vyřešit, jaký byl zvolený postup a kdy k nápravě došlo či dojde, to vše bude aktuálně na mapě znázorněno barevnými praporky a okomentováno v přiložené tabulce. Každý stav řešení má svoji barvu písma i praporku. Chybně či nesmyslně nahlášené závady jsou umístěny pracovníkem města do kategorie spam, která však zůstává uložena v databázi aplikace, ale nezobrazuje se v přehledu závad. Pokud by tedy nastal sporný případ, je možno takovou závadu opět vrátit k řešení.

Vážení občané, věříme, že budete rádi využívat nabízenou možnost komunikace s naším úřadem, a my můžeme touto cestou rychleji reagovat na vaše podněty a upozornění.

Článek byl převzat z Židlochovického zpravodaje se souhlasem vydavatele